Часто, позвонив в компанию, вы можете услышать, как Вам предлагают перевести телефон в тоновый набор и выбрать один из пунктов меню.
Например, - "чтобы соединиться с отделом продаж, нажмите 1; чтобы соединиться с тех. поддержкой, нажмите 2 или дождитесь ответа оператора".
Вы можете самостоятельно настроить подобный функционал на вашем номере следующим образом.