...
у вас линии. Для более сложно логики переадресации используются "группы переадресации".
В окне настройки логики звонка щелкните на по кнопке "Добавить действие" и выберете пункт "ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ НА ГРУППУ".
...
В этом случае Вы можете проиграть заранее заготовленную фразу или принять голосовое сообщение от звонящего
После настройки группы нажмите кнопку 
в правом нижнем углу окна редактирования.