В окне настройки логики звонка щелкните на по кнопке "Добавить действие" и выберете пункт "ПРОИГРАТЬ ФРАЗУ".
В появившейся планке выберете фразу из Контейнера звуковых файлов
Загрузить новую фразу можно добавить кликнув по кнопке 
рядом с выпадающим списком.