Сервис "Обратный звонок" виртуальной АТС, предназначен для осуществления междугородных и международных звонков. В отличие от сервиса "Корпоративный ПИН-код", в данном случае, пользователь не платит за исходящий звонок со своего телефона на телефон доступа к услуге. Схема использования сервиса следующая:
Пользователь осуществляет телефонный звонок на номер 3732121
Наш сервер отбивает звонок, не устанавливая соединения
На телефон клиента поступает входящий звонок от нашего сервера
Клиент поднимает трубку и в соответствие с подсказками автоинформатора набирает междугородный или международный телефонный номер.
Раздел "Обратный звонок" личного кабинета пользователя позволяет настраивать различные параметры работы соответствующего сервиса.
Рис. 1
Список "Разрешенные номера" содержит номера телефонов, с которых разрешен доступ к услуге. Добавить номер в список можно, указав его в поле "новый номер" и нажав кнопку "+" справа от данного поля. Номер следует указывать в виде 7<код города><номер абонента> для Самары это 7846XXXXXXX, где XXXXXXX - 7-и значный городской номер. Пример: 78462768556
В колонке "Записывать разговор" (Рис. 1, п. 2) можно отметить разрешенные номера, при звонке с которых разговор будет записан.
Адресная книга, перейти к который можно по ссылке в правой верхней части раздела "Обратный звонок" (Рис. 1, п. 3), позволяет создать короткие номера для наиболее популярных телефонов, на которые Вы звоните, используя сервис "Обратный звонок".
Рис. 2
Для этого:
Нажмите на кнопку "Добавить адресата" (Рис. 2, п. 1)
Рис. 3
В поле "Имя" (Рис. 3, п. 1) укажите любое удобное наименование абонента.
Заполните поля "Рабочий телефон", "Мобильный телефон", "Домашний телефон", "Факс" (Рис. 3, п. 2), необходимым Вам образом (часть полей можно оставить пустыми), указав номера абонента в формате 7<код города><номер абонента> для Самары это 7846XXXXXXX, где XXXXXXX - 7-и значный городской номер. Пример: 78462768556
Нужным номерам сопоставьте короткий номер, отметив опцию "короткий номер" (Рис. 3, п. 3) напротив данных номеров. В появившемся поле укажите короткий номер из 2х-4х цифр, на Ваше усмотрение.
Нажмите на кнопку "Сохранить изменения" (Рис. 3, п. 4)
Для выхода из адресной книги нажмите кнопку "Ок" в нижней части страницы (Рис. 2, п. 2).
Теперь при использовании сервиса "Обратный звонок", набрав короткий номер, будет произведен звонок на соответствующий телефон из адресной книги.
Подраздел "Статистика" позволяет получить информацию по Вашим звонкам на основании различных критериев:
Рис. 4
Дата (Рис. 4, п. 1)
Направление (Рис. 4, п. 2) - название направления в соответствие с тарифным планом, например Москва
Номер звонящего (Рис. 4, п. 4) - в формате формате 7<код города><номер абонента> для Самары это 7846XXXXXXX, где XXXXXXX - 7-и значный городской номер. Пример: 78462768556
Номер вызываемого абонента (Рис. 4, п. 5) - в формате формате 7<код города><номер абонента>
Группа (Рис. 4, п. 6)
Код (Рис. 4, п. 3) - телефонный код направления в соответствие с тарифным планом, например 78462 — Самара
Следует заполнить одно или несколько указанных полей, после чего нажать кнопку «Показать статистику» (Рис. 4, п. 7). Результат приведен на Рис. 5.
Рис. 5