...
В окне настройки логики звонка щелкните на по кнопке "Добавить действие" и выберете пункт "ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ (IVR)".
Перед вами появится интерфейс настройки IVR
...
Чтобы добавить фразу в контейнер, нажмите на ключик напротив списка фраз которые уже есть вашем Контейнере звуковых файлов.
Перед вами откроется окно управления фразами. Здесь вы можете загружать в контейнер новые фразы с вашего компьютера или синтезировать их из текста прямо в Вашем броузере.
...
Выберете фразу, которую услышит клиент из списка всех фраз вашего контейнера.
Настройка действий голосового меню
...
Соответственно нам надо добавить в IVR четыре пункта, нажав на 
справа от слов "ОЖИДАНИЕ НАБОРА".
В итоге появится четыре планки для настройки действий по набору.
В каждой из планок нужно вбить комбинации цифр, которые может набрать клиент в вашем голосовом меню.
И по каждому набору выбрать действие нажав на справа от слов "ЕСЛИ НАБРАНО".
В итоге должна получиться следующая картина.
...
Это можно сделать нажав справа в планке
Кроме того в этой же планке нужно указать сколько секунд ждать перед тем как перейти на действие по "ненабору".
И нужно ли повторять меню еще раз перед тем как перейти на это действие.
Если же клиент произвел набор, но он не соответствует ни одному из тех что Вы настроили, вы можете еще несколько раз повторить меню и выбрать после этого некоторое действие,
например переадресацию на секретаря. Настройка действий по неверному набору производиться на последней планке интерфейса настройки IVR.
