...
Для настройки особой логики, по которой будут обрабатываться все звонки с заданных АОНов, перейдите по ссылке "РЕДАКТИРОВАТЬ ЛОГИКУ ЧЕРНОГО СПИСКА".
Вы увидите интерфейс, который очень похож на интерфейс настройки логики для обычных звонков.
...
Номера в черный список заводятся из Адресной книги. Вы можете попасть в нее кликнув по следующей ссылке
Перед Вами откроется окно редактирования Адресной книги.
...
Выберите адресата, которого вы хотите внести в черный список, щелкнув по его имени. В раскрывшейся форме поставьте галочку "В черном списке" и нажмите кнопку 
Чтобы вернуться к редактированию логики входящих звонков с номеров черного списка нажмите кнопку в правом нижнем углу окна редактирования.
...